1、HP5000LE激光打印問題
問題現(xiàn)象：有一客戶使用HP5000LE激光打印機，購買用友平PJ7.0記帳憑證和總帳及明細帳帳薄，請問需進行哪些方面的調(diào)整。
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：憑證及帳薄套打設置問題咨詢。
解決方案：首先在帳簿選項選擇憑證套打（紙型為7.0，非連續(xù)打?。?。紙張類型選擇自定義紙型。打印憑證時，專用設置處,打印金額式憑證：左上右下邊距分別設置為279，5，8，8；打印外幣金額式憑證：左上右下邊距分別設置為258，5，8，8(如有偏差可對邊距做適當調(diào)整)。如果打印時出現(xiàn)亂碼現(xiàn)象，請在打印機的驅動光盤上安裝該打印機中文驅動程序以解決亂碼現(xiàn)象。
2、、總賬系統(tǒng)非套打，不打印憑證類別幾個漢字
問題現(xiàn)象：U821總賬系統(tǒng)，非套打，紙張為定制2500X1150，打印憑證時在其他打印機上正常，在HP LaserJet 6L上打印時也不報錯，但不打印憑證類別幾個漢字。
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：可能是HP LaserJet 6L對自定義紙張的支持問題。
解決方案：因不報錯，說明應可打印，修改打印模板，在第一行之上增加一行空行，行高為7，再打印時報紙張?zhí)?，再將最下一行行高改?后打印正常。
3、打印紙張設置
問題現(xiàn)象：客戶使用U852版總帳，打印機為HP 1180C噴墨，使用紙張大小為自定義2350X1400，非套打。問題來了，打印憑證，只能打印左邊一半，奇怪的是，右邊一半居然可以打印出網(wǎng)格線，數(shù)字沒有。
問題版本：其他
問題模塊：總帳
問題原因：該款打印機自定義紙張最小紙張高度為1470，無法設置此種紙張。
解決方案：試著用A4紙格式，可以打印。最后把紙張設置為2800X2350，這樣可以連續(xù)打印兩張。只要把憑證間距調(diào)整一下即可。經(jīng)測試，尤其在噴墨打印機上，直接按用戶要求的紙張大小來設置紙張往往無法打印，我們可以把紙張設大一些，通過調(diào)整邊距與間距來達到打印目的，這樣做往往會柳暗花明，豁然開朗。
4、            打印多欄帳只打印一行，且有些時候為亂碼
問題現(xiàn)象：客戶使用U821版，在打印明細帳的時候一切正常，打印多欄帳只打印一行，且有些時候為亂碼。開始懷疑為驅動有問題，該客戶使用STAR打印機，刪除原驅動，安裝EPSON1600K的驅動，問題依舊。
問題版本：其他
問題模塊：總帳
問題原因：我去STAR網(wǎng)站上看看，不看不知道，一看嚇一跳。關于該款打印機投訴特多。工夫不費有心人，終于有位大蝦提一高見，這個問題是打印機感應頭上有灰塵，清除即可
解決方案：打開后蓋，在右邊第二個進紙口，那里就是感應頭，對準這個地方，猛吹一口“仙氣”，有多大力氣使多大力氣重新開機，打印多欄帳，全部打完，沒有報錯。
有些時候，不一定是驅動問題，其他方法多試試，說不定有柳暗花明的地方。
5、            打印憑證摘要顯示出來是0.00的字樣
問題現(xiàn)象：打印憑證摘要顯示出來是0.00的字樣
問題版本：其他
問題模塊：總賬
問題原因：通過對比查找，是因為摘要是以#號開頭,所以都會有此現(xiàn)象。
解決方案：修改憑證摘要的開頭字符即可。